Essere clienti di Poste Italiane è molto vantaggioso. L’assistenza è garantita sia sui prodotti postali che su quelli finanziari.
Il cliente che necessita aiuto potrà mettersi in contatto telefonicamente con un operatore del centro assistenza, il quale cercherà, in maniera celere ed ottimale, di fornire una soluzione efficace ai quesiti esposti.
Chiamare il numero verde
La società di Poste Italiane ha creato, per essere sempre informata sui bisogni dei suoi clienti, un numero verde da chiamare per ottenere chiarimenti o aiuti sui prodotti. Tale numero, disponibile per i clienti dal lunedì al sabato negli orari che vanno dalle 8.00 alle 20.00, è il seguente 803.160 e la chiamata è totalmente gratuita se viene fatta da un telefono fisso.
Se invece si utilizza un telefonino bisognerà digitare sulla tastiera il seguente numero 199.100.160, che non è un numero verde ma un numero a pagamento, il cui costo è di 0,15 centesimi lo scatto alla risposta e 0,60 centesimi per ogni minuto di conversazione con l’addetto telefonico del centralino di assistenza.
Collegarsi al sito
L’utente può contattare Poste Italiane anche attraverso il sito internet della società. Sul sito ogni prodotto offerto al cliente, sia il servizio BancoPosta o PosteMobile, ha un proprio numero da contattare per chiedere chiarimenti o aiuti. L’utente deve solo selezionare, tra le voci proposte, il servizio per il quale sta chiedendo informazioni e aspettare che gli venga fornito il numero.
Chiamare dall’Italia e dall’estero
Poste Italiane fornisce ai propri clienti che necessitano di assistenza, anche altri numeri che possono essere utilizzati sia da chi risiede in Italia si da chi vive all’estero. Vediamo quali sono questi numeri e a quali servizi corrispondono.
BancoPosta Risponde, assistenza rivolta a chi ha bisogno di chiarimenti sui servizi offerti da Bancoposta, In italia basta chiamare al numero verde 800.00.33.22, dall’estero invece digitare il numero +39.02.8244.33.33
Se si vuole bloccare la propria carta Postepay, chiamare dall’Italia lo 800.90.21.22, dall’estero +39.049.2100.149.
Per la carta Postamat Maestro e Click 800.652.653 in Italia, +39.04.92100148 all’estero
Carta Bancoposta Classica, Oro e Credit-Easy chiamare dall’Italia 800.207.167, invece per chi è all’estero 0039.0432.744106
Carta Bancoposta Ricaricabile telefonare il numero 800.822.056 dall’Italia, invece il numero 0039.02.6084.3768 serve ai clienti dall’etsero
Carta Oro American Express chiamare dall’Italia il numero 06.72.900.347, per chi invece sta chiamando dagli Usa o dal Canada o dall’Australia digitare 011.800.263.92.279, chi invece chiama dal Messico 018.001.231.690, invece il numero +800.263.92.279 è rivolto a chi chiama da altri paesi stranieri
Carta Bancoposta Più al numero 800.822.056
Se si vogliono ricevere informazioni o contestare transazioni rivolgersi ai seguenti numeri per chi ha :
Carta Bancoposta Classica o Credit-easy 0432.744255
Carta Bancoposta Oro 0432.744264
Carta Bancoposta Ricaricabile 800.397206 da rete fissa e 02.30352001 da rete mobile
Carta Oro American Express 06.72.280.735
Carta Bancoposta Più 800.00.33.22
Se ci si trova in un paese estero e si ha bisogno di contattare Poste Italiane è possibile ricorrere, tramite una connessione, ad una video chiamata via Skype o altri programmi di video chiamate. Purtroppo i costi per questo tipo di video chiamata dall’estero sono molto elevati e non si possono effettuare verso numeri verdi, quindi sono da utilizzare solo in caso di stretta necessità.