Le programmazioni offerte dalle reti televisive non sempre riescono nell’intento di soddisfare le esigenze di ogni segmento di pubblico. Conseguenza di questa scontentezza è la nascita di un servizio a pagamento come Mediaset Premium.
Mediaset Premium fornisce a pagamento un ampio ventaglio di proposte televisive. Ogni abbonato, grazie a Mediaset Premium, può scegliere il suo programma preferito spaziando dallo sport al cinema alla fiction all’animazione per bambini.
Questo servizio è attivo fin dal 2005 e può contare su operatori capaci e preparati in grado di essere vicini ai clienti per ogni loro difficoltà.
Visitare il sito
Mediaset Premium, che rientra nel gruppo Mediaset, ha un proprio sito con una pagina principale per risolvere problemi e fornire indicazioni e chiarimenti alla clientela.
L’indirizzo di posta elettronica del sito riservato agli utenti permette a questi ultimi di fare varie operazioni quali effettuare la ricarica della propria tessera o assicurarsi offerte vantaggiose.
Tramite il sito si può inoltre verificare il grado di efficienza del segnale e la sua capacità di raggiungere la zona, non chè individuare il soggetto competente a collocare e rendere funzionante gli strumenti e gli accessori necessari per ricevere il segnale.
Chiamare il numero verde
L’azione di Mediaset Premium non investe solo il mondo del web perché l’azienda Mediaset Premium è vicina anche a coloro i quali, al freddo rapporto con un oggetto preferiscono interagire con una persona reale per illustrare i propri problemi e le proprie difficoltà. Questa tipologia di abbonati può utilizzare un numero verde per quesiti riguardanti: l’installazione, la riconferma del contratto, la ricarica della tessera, l’aggiornamento sulle offerte proposte. Tale numero si può attivare da una rete fissa chiamando il numero verde gratuito 800 303 404, o da una mobile digitando 02 37 045 045, tutti i giorni della settimana, tranne la domenica, rispettando l’orario indicato 8.00-24.00.
Questo tipo di contatto non prevede nessuna spesa. E’ invece a pagamento la chiamata effettuata per richiedere interventi inerenti difficoltà relative o al Decoder Premium o al servizio Mediaset Premium.
Numero per i clienti business
Mediaset non fa mancare la sua assistenza anche a coloro che gestiscono locali pubblici come bar, ristoranti e hotel. Per questa tipologia di clienti, denominata categoria Business, i numeri disponibili sono il 199 393 595 che offre un attento controllo sulle offerte per gli abbonati di luoghi pubblici e di ritrovo e di divertimento, e il numero 199.303.505 riservato ad amministratori di luoghi pubblici e hotel. Quest’ ultimo contatto telefonico comporta una spesa di 0,03 centesimi al minuto, più iva, se effettuato da un telefono fisso, e di 0,049 centesimi al minuto, più iva e scatto alla risposta, di 0,16 centesimi se si usa un cellulare.
Le fasce orarie previste per usufruire di questo servizio sono comprese tra le 9.00 alle 23.00 nei giorni che vanno dal lunedì al venerdì.
Altre informazioni
Per assicurare ai propri clienti la sua vicinanza Mediaset Premium mette a disposizione vari numeri in caso si voglia rigenerare un abbonamento ormai giunto a scadenza o rinnovarne uno prossimo alla fine del servizio offerto.