Come disattivare l’abbonamento al servizio Top Mobile e chiedere il rimborso delle cifre addebitate
Ti sei accorto che sul tuo conto telefonico o sulla ricaricabile ci sono addebiti anomali? Attenzione, si potrebbe trattare di un servizio a valore aggiunto, come ad esempio Wap It Top Mobile erogato da Tekka srl. Come molti altri abbonamenti non richiesti, Topmobile dispone di una vasta gamma di servizi vari a cui gli utenti possono accedere previa sottoscrizione di un abbonamento che non sempre è del tutto volontario. In questa guida spiegheremo proprio come disattivare il servizio onde evitare che vengano addebitati ulteriori costi alla vittima.
Come si attiva?
Il metodo è sempre lo stesso utilizzato da altri servizi similari. È sufficiente sfiorare un pop-up, un annuncio pubblicitario, un banner oppure partecipando ad uno di quei giochi o test passatempo su Facebook o rispondendo ad un sms di qualche concorso per abbonarsi, involontariamente, ad inutili e costosissimi servizi. Nello specifico, chi finisce nella rete degli abbonamenti a Wap it, riceve un sms di attivazione tipo questo:
Top Mobile: i migliori contenuti li trovi si wap-it.top-mobile.it abbonamento attivato al costo di 6 euro a settimana. Per info e disattivazione chiamare il 0287186015. Centinaia di news esclusive per te
Come disattivare Wap it Top Mobile di Tekka srl
Se anche tu hai sbadatamente attivato il servizio ma riesci a disattivarlo, non farti prendere dal panico. Di seguito ti indicheremo tutte le soluzioni che hai a disposizione:
Disattivare Wap It Top Mobile tramite operatore
Per prima cosa puoi chiamare il numero del servizio clienti del tuo gestore telefonico, seguire la voce guida per parlare con un operatore e chiedere la disattivazione immediata del servizio. In molti ti consiglieranno anche di rispondere “stop” al messaggio di attivazione ricevuto poco prima.
Se la procedura è stata eseguito correttamente, la cancellazione dell’iscrizione avviene nell’immediato.
Cancellare il servizio tramite telefono
L’attivazione può essere cancellata chiamando il numero 0287186015 e seguendo le indicazioni della voce guida.
Collegandoti al sito www.disattivati.it
Questa operazione può essere fata sia da cellulare che da pc. È sufficiente accedere al sito, scorrere la lista degli abbonamenti disattivabili fino a raggiungere quello che ti interessa e cliccare su “disattiva”. A questo punto bisognerà digitare il numero del proprio cellulare ed attendere un sms con la password per disattivare il sevizio selezionato. Riceverai un sms con la conferma di cancellazione.
Come chiedere il rimborso delle cifre addebitate
Se sul tuo numero è stato attivato un servizio in abbonamento Top Mobile, hai tutto il diritto di chiedere ed ottenere il rimborso dal tuo gestore telefonico. Per far ciò non dovrai fare altro che chiamare il numero del servizio clienti del tuo gestore e parlare con un operatore che verificherà la situazione e provvederà ad aprire un ticket per la richiesta di rimborso del denaro addebitato ingiustamente.